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      Conditions d'acceptation d'une commande

      Fatboycanada.com est exploité par Nüline Distribution inc. distributeur officiel et exclusif de Fatboy au Canada.

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      Modifications et annulations de commandes

      Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant sa passation. Si la commande a déjà été expédiée, il ne sera pas possible de l'annuler ou de la modifier. Dans ce cas, vous pouvez retourner l'article dans le cadre de notre politique de retour de 10 jours.


      Garanties juridiques

      Le Code civil du Québec et la Loi sur la protection du consommateur prévoient des garanties légales notamment en ce qui concerne les vices cachés ainsi que l'usage des biens vendus. Ces garanties légales s'appliquent également à cette vente.

      Cette garantie ne peut en aucun cas entraver ou supprimer la garantie légale du fabricant lorsqu'elle existe.


      Articles en rupture de stock

      Un article en rupture de stock signifie que le produit est actuellement indisponible. Il est possible que la commande soit en cours de traitement chez l'un de nos fournisseurs, qu'elle soit en rupture de stock, qu'elle fasse l'objet d'un rappel ou qu'elle soit interrompue, le cas échéant, vous en serez informé.

      Nüline Distribution inc. affiche tous les articles qui peuvent être commandés auprès de l'un ou l'autre de nos fournisseurs. Il faut toutefois noter que ces articles peuvent ne pas être en stock dans l'un de nos magasins ou sur le site web. Dans le cas où Nüline Distribution inc. doit attendre qu'un des articles en rupture de stock soit disponible, il est possible que votre commande soit retenue avant d'être expédiée.

      Nüline Distribution inc. ne garantit aucunement que les articles affichés sur son site sont disponibles. À tout moment avant la réception de l'article par Nüline Distribution inc., vous pouvez annuler la commande en appelant notre service à la clientèle.

      Nüline Distribution inc. ne sera aucunement responsable de tout dommage que vous pourriez subir en raison de la rupture de stock de l'article.


      Description des produits

      Nüline Distribution inc. et ses partenaires font tout ce qui est en leur pouvoir pour que les informations contenues dans le site soient aussi précises que possible. Toutefois, Nüline Distribution inc. ne garantit pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu du site sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs. Si un produit proposé sur le Site n'est pas conforme à la description, votre seul recours est de le retourner dans son état original.


      Prix

      Les prix de nos produits sont affichés en monnaie canadienne et les taxes applicables sont ajoutées au montant. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en monnaie canadienne. Nüline Distribution inc. se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps. Les produits sont toujours facturés sur la base des montants en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

      Taxes

      Nüline Distribution inc. calcule les taxes en fonction de l'adresse où la commande sera expédiée. Pour une commande expédiée au Canada, les taxes dépendent de la province ; par exemple, pour le Québec, les taxes ajoutées sont la TVQ (taxe de vente du Québec) et la TPS (taxe sur les produits et services).


      Paiements

      Le paiement de vos achats doit être effectué via le site de paiement Paypal. Les frais proposés doivent être couverts conformément à la procédure de paiement en vigueur. Le client accepte de couvrir le coût total ainsi que les frais supplémentaires de l'article acheté, y compris les taxes. Nüline Distribution inc. peut modifier le prix après en avoir avisé le client. Le client est le seul responsable du paiement effectif de l'article acheté. Nüline Distribution inc. n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement des services de commerce électronique de Paypal.

       

      Expédition et livraison au Canada

      Les frais d'expédition sont calculés en fonction de l'adresse du destinataire, du poids, de la taille de l'article que vous avez acheté et de la méthode d'expédition. Vous pourrez consulter les frais avant de confirmer votre commande. L'expédition vers des régions éloignées peut nécessiter des frais supplémentaires ; le client en sera informé dans ce cas.

      Veuillez noter que vous êtes responsable de nous fournir une adresse valide où quelqu'un sera disponible pour recevoir et signer votre commande. Nous ne pouvons pas expédier à des adresses postales, mais elles peuvent être utilisées pour les adresses de facturation.

      Nüline Distribution expédie tous ses produits avec Loomis Express. Après deux échecs de livraison, Nüline Distribution devra facturer un supplément de 10 $.

      Les dates de livraison prévues varient en fonction de la destination réelle et du mode de livraison. Le délai de livraison estimé est de :

      Région:  Délai de livraison
      Québec: 5 jours
      Ontario:  5 jours
      Maritimes:  10 jours
      Prairies: 15 jours
      Ouest: 15 jours


      Vous pouvez également ajouter un délai d'un à trois jours pour le traitement de votre commande. Veuillez prévoir un délai d'attente supplémentaire si vos produits sont en rupture de stock ou s'ils sont manquants. Dans le cas où nous devons attendre qu'un article arrive, le client sera informé du retard.

      Ramassage en entrepôt

      Si vous choisissez Mont-Royal Pickup, notre adresse est : 5780 rue Paré, Mont-Royal, QC, H4P 2M2. Notre bureau est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Veuillez apporter votre reçu avec vous. Une carte d'identité peut être demandée pour vérification.

      IMPORTANT : Veuillez noter que notre entrepôt n'est pas disponible pour le ramassage avant le mardi 2 avril 2019. Nous déménageons et nous sommes très heureux de vous montrer notre nouveau showroom Fatboy.

      Retours

      Vous disposez d'un délai de dix (10) jours à compter de sa réception pour retourner un produit à Nüline Distribution inc. pour un remboursement ou un échange à l'exclusion des frais d'expédition et de manutention.

      Le ou les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :

      Retours Nüline Distribution inc.
      5780 rue Paré
      Mont-Royal, Québec, Canada
      H4P 2M2

      Tous les retours nécessitent une autorisation préalable. Veuillez donc nous contacter pour recevoir des instructions avant de renvoyer votre marchandise.

      Les articles retournés doivent l'être :

      porter le cachet de la poste dans les 10 jours suivant la réception
      inutilisé
      dans leur état d'origine
      dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et instructions
      Nous demandons également qu'une copie de votre reçu officiel et une note indiquant la raison du retour soient jointes au(x) article(s) que vous retournez.

      Une fois le retour reçu et traité, vous serez remboursé du prix d'achat de l'article ou des articles sous la même forme que celle sous laquelle vous l'avez payé. Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition liés au retour de l'article et des frais de manutention de 20 $.

      Vous serez remboursé une fois que le produit aura été reçu dans l'entrepôt et que la marchandise aura été inspectée. Veuillez prévoir un délai de 2 à 3 semaines après votre demande pour le traitement de celle-ci.


      Risque de perte d'un article

      Tous les achats effectués sur le site le sont conformément au contrat d'expédition. Cela signifie que le risque de perte d'un article et les droits de propriété associés à l'article vous sont transférés au moment où nous remettons l'article au transporteur. Nüline s'engage à faire des efforts raisonnables pour que les produits soient livrés à l'Acheteur aux dates de livraison demandées, mais ne sera en aucun cas responsable des pertes ou dommages causés par le retard ou la non-livraison des produits. L'Acheteur est responsable de tous les frais d'expédition. La propriété et les risques de perte des produits seront transférés à l'acheteur dès que Nüline (ou son agent) aura livré les produits au transporteur au point d'expédition.

      Produits endommagés
      Veuillez nous contacter dans les 24 heures si votre commande arrive endommagée (ce délai est requis pour des raisons d'assurance). Nous veillerons à ce que votre article soit réparé ou remplacé dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires.

      Nous vous demandons d'inspecter l'emballage et les articles dès leur réception et d'indiquer sur l'emballage et/ou les documents s'il y a des dommages visibles. Vous pouvez également choisir de refuser la livraison de l'article ou des articles si les dommages semblent importants.

      Afin de traiter votre demande, veuillez nous envoyer 1 à 3 photos numériques à basse résolution, dont une photo de la boîte dans laquelle l'article a été expédié, à info@nulinedistribution.com. Veillez à conserver tout le matériel d'emballage d'origine.


      Garantie du produit

      Tous les produits Fatboy® sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une période de 6 mois. Nous nous ferons un plaisir de remplacer tout produit Fatboy® présentant un défaut de fabrication pendant une période de 6 mois. Le produit sera remplacé par un produit équivalent ou une note de crédit sera émise.


      LE VENDEUR N'OFFRE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT L'ABSENCE DE CONTREFAÇON, LES PRODUITS, OU LA QUALITÉ MARCHANDE OU L'APTITUDE DES PRODUITS À UN USAGE PARTICULIER, ET REJETTE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE CE TYPE. L'acheteur est seul responsable de la détermination de l'adéquation des produits aux utilisations et applications envisagées par l'acheteur. L'acheteur assume tous les risques et responsabilités découlant de la possession, de l'utilisation ou de la revente des produits, qu'ils soient utilisés seuls ou en combinaison avec d'autres matériels, y compris, mais sans s'y limiter, tout risque ou responsabilité fondé sur une négligence présumée de la part de Nüline

       

      Entretien et maintenance

      Afin de vous assurer une longue vie et de profiter de tous les plaisirs que vous procure Fatboy®, nous vous recommandons les soins et l'entretien suivants :

      La chaleur : Tenez votre Fatboy® à l'écart de toute exposition à la chaleur à haute température, y compris : les foyers, les flammes, les bougies, le barbecue, les briquets, tout type de chauffage, ...
      Coupes : Faites attention à tous les objets et outils coupants. Faites attention aux coins des tables et des portes.
      Exposition excessive au soleil : Faites attention en cas d'exposition prolongée au soleil. Les Fatboy® d'intérieur ne sont pas traités pour résister aux puissants rayons UV. La couleur peut s'estomper en cas d'exposition prolongée au soleil. Il est recommandé de ne pas le laisser à l'extérieur et de s'éloigner des fenêtres très exposées.
      Excès d'eau : Les Fatboy® sont hydrofuges, mais pas imperméables. Ils ne doivent pas être jetés dans une piscine et ne doivent pas être exposés lors de fortes pluies. Les couvertures ne peuvent pas être lavées en machine.
      Les Fatboy® d'extérieur sont également résistants à l'eau, mais il est recommandé de les protéger contre les fortes pluies.
      Votre Fatboy® a reçu un traitement spécial pour le protéger contre les taches et pour être hydrofuge, mais sa tolérance ne doit pas être dépassée. Pour nettoyer votre Fatboy, utilisez une éponge avec de l'eau tiède, vous pouvez utiliser un savon doux avec une brosse douce. Il ne faut pas utiliser de brosse abrasive ou métallique.

      Aucun retour ou remboursement ne sera accepté en cas d'utilisation inappropriée ou de mauvais entretien.

      Tous les retours sont soumis à nos conditions d'utilisation.

      Réductions, soldes et offres

      Tous les produits à prix réduit sur le site Fatboycanada.com ne peuvent être combinés avec aucune autre offre, remise ou promotion. Tous les articles en solde sont des ventes finales.